Heb je je bedacht of het verkeerde product besteld? Dan mag je de koop ongedaan maken tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. (Als je bestelling in delen wordt verstuurd, geldt deze termijn tot 14 dagen na ontvangst van het laatste deel van je bestelling. Je mag de koop ook ongedaan maken voordat je het product ontvangt.) Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden. Je mag de verpakking uiteraard openen, maar niet verder beschadigen.

Hoe werkt het?

Neem contact met ons op voordat bovengenoemde termijn is verstreken en vertel dat je de koop wilt herroepen. Je kunt het best de e-mail met de bevestiging van de bestelling beantwoorden. Dan hebben wij meteen de gegevens van de bestelling. Vermeld daarbij de volgende gegevens:

• Je naam en adres
• De gegevens van de bestelling incl. datum van bestellen en datum van ontvangst
• Welk gedeelte van de bestelling je ongedaan wilt maken
• De volgende tekst: “Ik stem in met terugbetaling via overboeking van het bedrag op mijn bankrekening: [uw IBAN bankrekeningnummer], ten name van: [je naam], te: [plaats]”

Je mag ook dit formulier (modelovereenkomst herroeping) gebruiken. Wij sturen je een ontvangstbevestiging van dit bericht.

Je moet het product binnen 14 dagen na het versturen van dit bericht aan ons retourneren op het volgende adres:

Elvira's Haarstudio
Leeuwarderstraatweg 64
8441 PG Heerenveen

Terugbetaling

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Wil je een gedeelte van de bestelling terugsturen? Dan krijg je het aankoopbedrag van betreffende product(en) terug exclusief de verzendkosten.

Wij betalen het bedrag binnen 14 dagen na je bericht van ontbinding terug op voorwaarde dat het geretourneerde product door ons ontvangen is.

Kosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.